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媒體報(bào)道

青少年服務(wù)平臺(tái)訪問量破百萬答疑者均是律師等專業(yè)工作者

日期：2006-08-18 作者：高國壘閱讀：2,564次

市政府實(shí)事項(xiàng)目青少年信息服務(wù)平臺(tái)開通于去年6月，通過網(wǎng)站和12355熱線為廣大青少年提供了大量心理健康、法律咨詢、家庭教育等方面的服務(wù)。記者昨天獲悉，青少年公共服務(wù)平臺(tái)訪問量破百萬，由律師等組成的專家團(tuán)隊(duì)回答了大量法律和心理咨詢。

為完成市政府實(shí)事項(xiàng)目，團(tuán)市委、市信息委、市婦聯(lián)成立了聯(lián)合項(xiàng)目小組。平臺(tái)開通以來，青少年在線咨詢和來電咨詢的問題涉及面非常廣，其中心理咨詢涉及性教育、網(wǎng)絡(luò)成癮等方面，法律咨詢涉及戶口、勞動(dòng)合同、人身損害、房產(chǎn)糾紛等諸多方面。平臺(tái)組建了一支近百人的專家隊(duì)伍提供在線咨詢和熱線接聽服務(wù)。其中，法律專家隊(duì)伍由律師等一線法律工作者組成，有一定的法律理論功底和實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對于青少年遇到的各類法律咨詢和維權(quán)事務(wù)能夠給予針對性解答或提出可操作性的方案。

截至今年8月初，平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)和熱線總訪問量超過100萬人次，共為8025人次提供一對一的服務(wù)，服務(wù)時(shí)間達(dá)1316小時(shí)，回復(fù)留言版信息5294條，論壇發(fā)布主題帖6941條，BBS發(fā)帖33122條。接聽12355熱線電話2731個(gè)，現(xiàn)場處理青少年維權(quán)事務(wù)608件，受理青少年維權(quán)事務(wù)31件，累計(jì)發(fā)布就業(yè)信息12萬條，超額完成預(yù)定工作任務(wù)。

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