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機(jī)票出發(fā)地有了中文標(biāo)注——記匯業(yè)律師事務(wù)所青年律師吳冬

    日期：2006-10-09     作者：通訊員 彭念元 記者 顧一瓊    閱讀：3,925次

    公益訴訟案，往往工作量大、標(biāo)的額小，經(jīng)濟(jì)效益微乎其微。然而，有這樣一位律師，偏好打公益訴訟官司。他就是上海匯業(yè)律師事務(wù)所的青年律師吳冬。吳冬近年來代理了十多起公益訴訟案，在他看來，公益訴訟不僅關(guān)系當(dāng)事人個體的權(quán)益，更涉及廣泛的社會公眾利益，“律師應(yīng)當(dāng)履行社會責(zé)任，用法律武器來維護(hù)公共利益”。

如今的機(jī)票票面上，始發(fā)、到達(dá)站欄內(nèi)都標(biāo)注了中文。殊不知，這恰恰源起一樁公

益訴訟案。2003年春節(jié)期間，楊女士赴廈門與校友聚會，訂購了一張南方航空公司的機(jī)票，并按慣例前往虹橋機(jī)場登機(jī)?？稍陔娮悠聊簧显趺匆舱也坏綑C(jī)票上所注明的這趟航班，詢問后才發(fā)現(xiàn)自己跑錯了機(jī)場。因時間緊來不及趕到浦東機(jī)場，又因打折機(jī)票不能轉(zhuǎn)簽，無可奈何之下楊女士只好辦理退票手續(xù)，再買下一航班的全價機(jī)票。

這一切皆因機(jī)票上出發(fā)地一欄中只有機(jī)場代號PVG、SHA而無中文標(biāo)注所致。楊女士一紙訴狀將南航告上法庭。代理律師吳冬依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》相關(guān)條款，認(rèn)為航空公司未用中文標(biāo)明出發(fā)地，侵害了“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利”，應(yīng)當(dāng)全額退還機(jī)票款和賠償經(jīng)濟(jì)損失，并提出在以后的機(jī)票上都要以中文標(biāo)明機(jī)場名稱的訴求。徐匯法院判決南航承擔(dān)全部過錯責(zé)任，退還楊女士770元機(jī)票款、賠償80元，并給國家民航總局發(fā)出修改機(jī)票文字的司法建議書。這起案件改寫了我國航空公司不在機(jī)票上用中文標(biāo)明機(jī)場名稱的做法，民航總局迅速發(fā)出書面通知：要求所有航空公司修改相關(guān)機(jī)票售票網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和打印系統(tǒng)，明確規(guī)定在機(jī)票的始發(fā)、到達(dá)地點欄內(nèi)必須使用我國通用文字。

吳冬成功代理的這起公益訴訟案標(biāo)的只有區(qū)區(qū)幾百元，卻不僅為楊女士討回了公道，還為千千萬萬旅行者安全快捷地乘坐飛機(jī)解除了后顧之憂。

最快將于本月出臺的《汽車內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，也起源于吳冬代理的兩歲病兒訴通用汽車案。車主購買別克凱越車一個月后，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)甲醛超標(biāo)一倍，TVOC超標(biāo)6倍多，致使兩歲幼童身患白血病。被告方認(rèn)為中國無車內(nèi)空氣質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，該車不存在缺陷。此案雖然敗訴，卻推動了有關(guān)部門開展汽車內(nèi)環(huán)境污染的調(diào)查。如今經(jīng)論證后的《汽車內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》即將出臺。