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從“營銷”說“形象”

    日期：2007-01-21     作者：呂紅兵    閱讀：2,125次

     越來越多的 律師事務(wù)所在關(guān)注內(nèi)部管理的同時也開始注意對外的市場營銷了，這是拓展 律師服務(wù)的重要手段。黨的十六大提出“拓展與規(guī)范法律服務(wù)”的戰(zhàn)略決策，可以說，“營銷”體現(xiàn)“拓展”，“管理”表明“規(guī)范”；當(dāng)然，“營銷”、“管理”也是手段，“拓展”、“規(guī)范”才是目的。其實，“拓展”、“規(guī)范”本身也是手段，其最終目的是事業(yè)發(fā)展。就“營銷”而言，外依“形象”，內(nèi)靠“管理”。而“形象”是識別、是信譽(yù)、是品牌、是價值、是財富，樹立形象，是 律師事業(yè)發(fā)展的重要方式，也是 律師事業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志。
    形象有整體形象、個體形象之分。整體形象是 律師整體的行業(yè)形象，個體形象是 律師個體的職業(yè)形象。職業(yè)形象匯集行業(yè)形象，而行業(yè)形象引領(lǐng)職業(yè)形象，兩者關(guān)系密切，互為依存。
    正因為如此，作為 律師行業(yè)自律管理組織的上海 律師協(xié)會，主動樹立行業(yè)形象，全力維護(hù)行業(yè)形象，而對于毀損行業(yè)形象的現(xiàn)象則予以堅決抵制與處理。“東方大 律師”評選宣傳活動是一次主動性樹立 律師行業(yè)整體形象的大型主題活動，其規(guī)模之大、時間之長、影響之廣、政府重視程度各階層關(guān)注程度之深，在上海 律師業(yè)發(fā)展史上可謂是前所未有，而在全國也是首創(chuàng)。全力維護(hù) 律師行業(yè)形象的例子是我們的一次“維權(quán)大行動”。一位 律師在為一名女工提供法律援助過程中竟遭工廠老板毒打，該老板竟叫囂“打的就是 律師”！在市委領(lǐng)導(dǎo)重視和司法局直接支持下，協(xié)會正全力處置這一上海 律師業(yè)20年來最為嚴(yán)重的 律師執(zhí)業(yè)過程中人身受侵害事件。而毀損行業(yè)形象的例子也在近日發(fā)生，就是被媒體稱作“老賴 律師”拒絕執(zhí)行法院生效判決事件。這一事件雖然不是 律師執(zhí)業(yè)行為本身，但其社會負(fù)面影響之大也前所少有，可謂嚴(yán)重毀損了 律師形象，于是律協(xié)紀(jì)律委員會已決定對其處以紀(jì)律處分。
    一名好 律師就是一個好形象，一次好執(zhí)業(yè)就是一面好旗幟。如果上海7800名 律師個個把自己的個體形象樹好了，上海 律師的行業(yè)形象也就更加正面、正大乃至高大了，上海 律師在和諧社會構(gòu)建中的作用也就能夠更好地發(fā)揮了。讓我們每位 律師都能成為上海 律師行業(yè)的“形象大使”！（作者為上海市 律師協(xié)會會長、上海市首屆“東方大 律師”評選宣傳活動組委會副主任）