網(wǎng)上投稿
2021年12月17日下午，上海律協(xié)會(huì)展與旅游業(yè)務(wù)研究委員會(huì)舉辦“酒店在信息化時(shí)代面臨的新型熱點(diǎn)問(wèn)題”專題業(yè)務(wù)研討會(huì)暨會(huì)展與旅游業(yè)務(wù)研究委員會(huì)2021年度年終工作總結(jié)會(huì)議，由上海律協(xié)會(huì)展與旅游業(yè)務(wù)研究委員、上海瀚品律師事務(wù)所陳如玲律師主持。研討會(huì)共分兩個(gè)主題：酒店行業(yè)個(gè)人信息保護(hù)法律概述；網(wǎng)紅時(shí)代下酒店運(yùn)營(yíng)面臨的相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。形式包括主題發(fā)言和圓桌討論兩部分。
在主題發(fā)言環(huán)節(jié)，上海律協(xié)會(huì)展與旅游業(yè)務(wù)研究委員、北京金誠(chéng)同達(dá)（上海）律師事務(wù)所李妮律師結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》，及相關(guān)辦法、信息安全技術(shù)國(guó)標(biāo)，對(duì)酒店行業(yè)個(gè)人信息保護(hù)進(jìn)行了全面的介紹，并從實(shí)務(wù)角度進(jìn)行了精彩的案例分享。在第二部分圓桌討論中，上海律協(xié)會(huì)展與旅游業(yè)務(wù)研究委員、北京市中倫（上海）律師事務(wù)所紀(jì)超律師列舉了現(xiàn)在盛行的網(wǎng)紅博主案例，進(jìn)而引出來(lái)討論網(wǎng)紅博主將酒店做背景板引發(fā)的相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。委員們積極參與討論，踴躍發(fā)言，對(duì)議題進(jìn)行了充分的交流和探討。
一、活動(dòng)背景
隨著國(guó)家科技網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入了信息化時(shí)代，信息化為國(guó)家的管理、社會(huì)民眾的生活等都來(lái)帶了很多便利，而且催生了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)漸漸興起，網(wǎng)紅與酒店行業(yè)也出現(xiàn)了捆綁效應(yīng)，網(wǎng)紅利用酒店的潮流屬性創(chuàng)造內(nèi)容,酒店利用網(wǎng)紅的影響力帶來(lái)客流。表面看起來(lái)二者相輔相成，但在現(xiàn)實(shí)生活中,二者相互捆綁卻未必產(chǎn)生共贏的效果，反而引發(fā)了許多新型糾紛。
另外，信息化時(shí)代的另一個(gè)重要議題就是個(gè)人信息的保護(hù)。信息化在帶給我們便捷的同時(shí)，所產(chǎn)生的個(gè)人信息泄露、信息泛濫、違法搜集、大數(shù)據(jù)殺熟等信息化的弊端亦廣泛存在。在《個(gè)人信息保護(hù)法》的出臺(tái)實(shí)施的背景下，如何完善個(gè)人信息保護(hù)，合法探究信息保護(hù)的邊界，也是酒店行業(yè)要面臨的重要課題。
二、主題發(fā)言
（一） 基本法律概覽：《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等
李妮律師對(duì)個(gè)人信息保護(hù)法律有著深入研究，對(duì)個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)的法律現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹，并對(duì)最新公布實(shí)施的《個(gè)人信息保護(hù)法》逐條分享了自己的觀點(diǎn)?！秱€(gè)人信息保護(hù)法》的實(shí)施，是個(gè)人信息保護(hù)的一大進(jìn)步，史上最嚴(yán)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定必然會(huì)對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生積極影響，同時(shí)，也會(huì)對(duì)涉及個(gè)人信息收集與使用單位帶來(lái)重大挑戰(zhàn)。與之配套的相關(guān)辦法、標(biāo)準(zhǔn)及指南是當(dāng)前企業(yè)最關(guān)心和最需要的。
（二）相關(guān)辦法、信息安全技術(shù)國(guó)標(biāo)介紹
接下來(lái)，李妮律師對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)辦法、標(biāo)準(zhǔn)及指南，從國(guó)際、國(guó)家及地方層面分別做了介紹。同時(shí)分析了現(xiàn)有個(gè)人信息保護(hù)法律制度的特征及缺陷，如側(cè)重行政管理職能、原則性條款較多、可操作性不強(qiáng)、權(quán)利義務(wù)內(nèi)容模糊等，并通過(guò)具體案例的裁判情況指出了司法實(shí)踐中個(gè)人信息保護(hù)存在法律適用及制度運(yùn)用的可行性及局限性等實(shí)際問(wèn)題。
（三）酒店行業(yè)個(gè)人信息保護(hù)舉措及實(shí)務(wù)案例分享
最后，從酒店個(gè)人信息保護(hù)的實(shí)際情況出發(fā)，分享了參與的實(shí)務(wù)案例，并從案例中總結(jié)出諸多建議，提出了個(gè)人信息保護(hù)法律制度進(jìn)一步完善的建議及發(fā)展趨勢(shì)，包括進(jìn)一步完善個(gè)人信息保護(hù)實(shí)施細(xì)則、創(chuàng)新監(jiān)管制度等方向。
三、圓桌對(duì)話
本次活動(dòng)圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)的主題是“網(wǎng)紅博主將酒店做背景板引發(fā)的相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題討論”，由上海律協(xié)會(huì)展與旅游業(yè)務(wù)研究委員會(huì)委員、北京市中倫（上海）律師事務(wù)所紀(jì)超律師主持。參與圓桌對(duì)話的嘉賓們分別結(jié)合自身行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這一社會(huì)熱點(diǎn)中的實(shí)際問(wèn)題發(fā)表獨(dú)特的觀點(diǎn)并提出了諸多建設(shè)性的解決方案。
（一）熱點(diǎn)案例分享
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是近兩年的經(jīng)濟(jì)熱潮，隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)漸漸興起，網(wǎng)紅與酒店行業(yè)也出現(xiàn)了捆綁效應(yīng)，網(wǎng)紅利用酒店的潮流屬性創(chuàng)造內(nèi)容,酒店利用網(wǎng)紅的影響力帶來(lái)客流。通過(guò)案例看到了諸多積極正面、合作共贏的酒店案例，表面看起來(lái)二者相輔相成；但在現(xiàn)實(shí)生活中,二者相互捆綁卻未必產(chǎn)生共贏的效果，反而引發(fā)了許多新型糾紛。從案例著手，對(duì)議題展開(kāi)了充分探討和交流。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是趨勢(shì)和潮流，關(guān)鍵問(wèn)題是怎么利用進(jìn)手段對(duì)網(wǎng)紅行為進(jìn)行制約，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范；同時(shí)，我們需要文化自信，在文化自信背景下，利用數(shù)字化去呈現(xiàn)更好的內(nèi)容，從而吸引更多的年輕受眾。
（二）網(wǎng)紅可能引發(fā)的相關(guān)法律問(wèn)題討論
在法律風(fēng)險(xiǎn)討論環(huán)節(jié)，分別從民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任的角度綜合考量，在民事責(zé)任領(lǐng)域則主要圍繞：
? 侵害消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán) /
發(fā)布虛假?gòu)V告、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
? 侵害第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)
? 侵害消費(fèi)者健康權(quán)、隱私權(quán)、個(gè)人信息權(quán)
? 違反旅館業(yè)治安管理規(guī)定
對(duì)于網(wǎng)紅帶來(lái)的負(fù)面情況進(jìn)行處罰及相關(guān)的法律法規(guī)等問(wèn)題展開(kāi)了深入的交流。
最后，從監(jiān)管制度、行業(yè)自律、客戶需求等不同角度展開(kāi)分析，認(rèn)為酒店經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)紅效應(yīng)可以相互促進(jìn)，以網(wǎng)紅帶動(dòng)酒店業(yè)務(wù)拓展，不能為了網(wǎng)紅而網(wǎng)紅，注重真正的酒店功能，需要各方的共同努力，合理開(kāi)發(fā)、加強(qiáng)監(jiān)管、制定輔助措施等多管齊下，探索出一條酒店發(fā)展與網(wǎng)紅效應(yīng)雙贏的道路。
（注：以上嘉賓觀點(diǎn)，根據(jù)錄音整理，未經(jīng)本人審閱）
供稿：上海律協(xié)會(huì)展與旅游業(yè)務(wù)研究委員會(huì)
執(zhí)筆：陳如玲 上海瀚品律師事務(wù)所
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