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（本指引于2012年12月14日市律協(xié)業(yè)務(wù)研究指導(dǎo)委員會(huì)通訊表決通過。）
第一章 總 則
1.1 制定目的
為了規(guī)范和指導(dǎo)本市律師參與辦理有關(guān)上海市各類信訪突出矛盾案件，提升和擴(kuò)大本市律師的社會(huì)影響力，拓展律師業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高律師法律服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮律師精通法律的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助、支持本市有關(guān)部門和組織妥善處理各類信訪矛盾積案，保障各類信訪突出矛盾案件的調(diào)解、化解和核查終結(jié)等處置方案的合法、合規(guī)性，同時(shí)提高信訪突出矛盾調(diào)解、化解和終結(jié)工作的有效性，促進(jìn)有關(guān)部門和組織依法按政策辦事，公正、公平的維護(hù)信訪當(dāng)事人的合法權(quán)益，推進(jìn)信訪矛盾案件實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了、息訴息訪”，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，特制定本操作指引。本指引由上海律協(xié)信訪矛盾調(diào)解化解（ADR）業(yè)務(wù)研究委員會(huì)起草，并非強(qiáng)制性或規(guī)范性規(guī)定，僅為本市律師事務(wù)所在辦理本市信訪案件時(shí)提供參考。
1.2 制定依據(jù)
本操作指引是根據(jù)《中華人民共和國律師法》、國務(wù)院《信訪條例》、《上海市信訪條例》及市委、市府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮律師在法治政府、法治社會(huì)建設(shè)中重要作用的若干意見》、《上海市信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核暫行辦法》、《上海市信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核暫行辦法實(shí)施意見》、《上海市信訪事項(xiàng)核查終結(jié)暫行辦法實(shí)施意見》、《上海市信訪事項(xiàng)聽證試行辦法》等相關(guān)文件制定。
1.3 概念
1.3.1 信訪突出矛盾案件，是指由上海市信訪辦、市政府各有關(guān)部門以及各區(qū)（縣）政府信訪部門以及其他有關(guān)部門依據(jù)國務(wù)院《信訪條例》、《上海市信訪條例》及《上海市信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核暫行辦法》、《上海市信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核暫行辦法實(shí)施意見》等相關(guān)規(guī)定認(rèn)定的各類信訪矛盾案件；包括個(gè)人、單位及其他組織信訪矛盾案件和群體性信訪矛盾突出案件。
1.3.2 符合下列情形之一的，可以作為委托人：
（1）依據(jù)《上海市信訪條例》及其他有關(guān)規(guī)定辦理信訪突出矛盾案件的復(fù)查、核查部門、單位及其他組織；
（2）對(duì)信訪突出矛盾案件具有管轄權(quán)的人民政府及其職能部門；
（3）信訪當(dāng)事人，包括信訪責(zé)任單位和信訪人；
（4）其他。
1.3.3 律師，本指引所指“律師”是指由所在事務(wù)所選派、上海市律師協(xié)會(huì)推薦，并經(jīng)上海市政府有關(guān)部門以及各區(qū)（縣）政府部門、組織或信訪人委托的參與辦理信訪矛盾案件的本市執(zhí)業(yè)律師。
1.4 基本原則
1.4.1 效果相統(tǒng)一原則
本指引所指律師業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)有利于促進(jìn)矛盾化解、有利于促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定、有利于促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)，努力做到政治效果、社會(huì)效果和法律效果相統(tǒng)一。
1.4.2 接受指導(dǎo)原則
律師辦理本項(xiàng)法律業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)接受上海市信訪辦、上海市司法局、上海市律師協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
1.4.3 忠誠原則
律師辦理本項(xiàng)法律業(yè)務(wù)，應(yīng)忠實(shí)于法律，忠實(shí)于事實(shí)，以維護(hù)法律的正確實(shí)施。
1.4.4 專業(yè)服務(wù)原則
律師辦理本項(xiàng)法律業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)熟練掌握各類信訪矛盾相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。
1.4.5 勤勉敬業(yè)原則
律師辦理本項(xiàng)法律業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)勤于學(xué)習(xí)和思考，恪盡職守，根據(jù)委托人的要求，按照協(xié)議約定完成受托事務(wù)。
1.4.6 謹(jǐn)慎保密原則
律師辦理本項(xiàng)法律業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，對(duì)收集和接觸的所有書面材料以及知悉的涉密信息和當(dāng)事人明確要求保密的其他信息，不得擅自對(duì)外泄露。
1.5適用范圍
本操作指引適用于本市律師在參與辦理本市各級(jí)政府及相關(guān)職能部門等信訪接待、信訪矛盾案件的代理、信訪矛盾案件的聽證、信訪矛盾案件的核查、分析、評(píng)估、出具法律意見書以及在參與辦理信訪矛盾案件調(diào)解、化解及終結(jié)過程中為各方提供法律服務(wù)等。
1.6 委托程序
1.6.1 依據(jù)《律師法》的有關(guān)規(guī)定，由律師所在的律師事務(wù)所接受委托并與委托人簽訂書面法律服務(wù)協(xié)議，明確委托事項(xiàng)、授權(quán)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)約定事項(xiàng)。
1.6.2 律師事務(wù)所接受委托后，無正當(dāng)理由不得終止代理。
律師事務(wù)所接受委托后應(yīng)當(dāng)盡量滿足委托人的指名委托要求。承辦律師不履行或者因特殊情況不能履行代理業(yè)務(wù)的，律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)征得委托人同意后，及時(shí)更換承辦律師。
1.6.3 律師事務(wù)所接受委托時(shí)不得違反《律師執(zhí)業(yè)避免利益沖突規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定。
1.7律師費(fèi)用
1.7.1 律師費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)按照《上海市律師服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定執(zhí)行。
1.7.2 雙方也可根據(jù)信訪矛盾案件的疑難程度、信訪人數(shù)、律師參與程度以及律師實(shí)際參與的人數(shù)、所投入的時(shí)間和工作量等因素協(xié)商確定所收取費(fèi)用的金額和方式并在協(xié)議書中予以明確。
第二章 核查、分析 、評(píng)估、出具法律意見書
律師對(duì)接受委托的信訪矛盾案件進(jìn)行核查、分析、評(píng)估，要以事實(shí)為依據(jù),以法律、行政法規(guī)和本市頒布的行政規(guī)章為根據(jù)，嚴(yán)格按照律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和勤勉盡責(zé)的要求出具法律意見書。
2.1核查、分析和評(píng)估
2.1.1 . 收集材料
律師應(yīng)當(dāng)在委托人的配合下積極收集下列材料（包括但不限于）：
（1）信訪矛盾的基本情況
①信訪人的投訴、反映、信函等書面訴求材料；
②責(zé)任單位的答復(fù)、批復(fù)、會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)批示、相關(guān)工作方案、工作措施等書面材料；
③責(zé)任單位對(duì)信訪案件的書面處理意見（包括化解、緩解和終結(jié)的具體處理方案和意見）。
（2）信訪人的訴求情況
①群體信訪人的共性的訴求情況；
②每個(gè)信訪人的個(gè)案訴求情況。
（3）信訪人的相關(guān)基本情況
①信訪人的基本情況，包括身份信息、工作狀況、經(jīng)濟(jì)收入狀況、健康狀況、社會(huì)關(guān)系狀況等；
②信訪人家庭成員的基本情況，包括身份信息、與信訪人的關(guān)系、工作狀況、經(jīng)濟(jì)收入、健康狀況等。
（4）信訪所涉事項(xiàng)的基本情況
①信訪所涉事項(xiàng)產(chǎn)生的背景、原因；
②信訪所涉事項(xiàng)發(fā)展的全過程；
③信訪所涉事項(xiàng)的結(jié)果及給信訪人造成的影響。
（5）責(zé)任單位與信訪人的協(xié)商材料
①責(zé)任單位處理該信訪事宜的意見和具體方案；
②責(zé)任單位與信訪人就該信訪事宜進(jìn)行具體協(xié)商的證明材料。
（6）信訪事項(xiàng)所涉具體行政行為的依據(jù)
①職權(quán)依據(jù)；
②法律依據(jù)；
③程序依據(jù)；
④ 事實(shí)依據(jù)。
（7）行政裁決或行政復(fù)議的相關(guān)材料
①相關(guān)單位作出的《行政裁決書》或《行政復(fù)議答復(fù)書》；
②聽證或?qū)徖淼挠涗浀认嚓P(guān)材料；
③《行政裁決書》、《行政復(fù)議答復(fù)書》等相關(guān)文書、通知及已送達(dá)信訪人的證明材料。
（8）進(jìn)行訴訟的相關(guān)材料
①人民法院作出的《判決書》或《裁定書》；
②庭審筆錄等相關(guān)材料；
③《判決書》、《裁定書》等相關(guān)法律文書、通知及已送達(dá)信訪人的證明材料。
（9）信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核的相關(guān)材料
①責(zé)任單位或上級(jí)政府單位作出的《信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書》、《信訪事項(xiàng)復(fù)查意見書》、《信訪事項(xiàng)復(fù)核意見書》；
②聽證或?qū)徖淼挠涗浀认嚓P(guān)材料；
③復(fù)查復(fù)核意見書等相關(guān)文書、通知及已送達(dá)信訪人的證明材料。
（10）相關(guān)法律政策文件
信訪事項(xiàng)所涉及的相關(guān)法律政策文件收集，其中，國家法律、法規(guī)寫明名稱即可，但市、區(qū)政府及相關(guān)委、辦、局的文件請(qǐng)?zhí)峁┪募?fù)印件。
（11）其他相關(guān)材料
相關(guān)單位和個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該提供的其他材料。
2.1.2 核查材料
律師應(yīng)當(dāng)對(duì)前述材料完整性、真實(shí)性進(jìn)行全面核查。
（1）提供材料的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)對(duì)所提供的材料的真實(shí)性及復(fù)印件與原件一致性負(fù)責(zé)。
（2）律師應(yīng)當(dāng)對(duì)前述材料的完整性進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)有遺漏，應(yīng)當(dāng)要求相關(guān)單位繼續(xù)提供。
（3）律師應(yīng)當(dāng)對(duì)前述材料的真實(shí)性進(jìn)行核查。在核查過程中發(fā)現(xiàn)有疑問的材料應(yīng)當(dāng)向有關(guān)單位和個(gè)人求證核實(shí)。
2.1.3 分析、評(píng)估
(1)律師應(yīng)當(dāng)對(duì)每件信訪矛盾突出案件從其產(chǎn)生發(fā)展形成的整個(gè)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)從實(shí)體及處理程序上是否符合國家法律、法規(guī)、地方性法規(guī)、規(guī)范性文件及相關(guān)政策，是否有瑕疵進(jìn)行分析、評(píng)估。
在前述分析、評(píng)估的基礎(chǔ)上對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)從實(shí)體和程序上提出意見，并最終形成結(jié)論性法律意見。
(2)律師在前述分析、評(píng)估的基礎(chǔ)上對(duì)信訪突出矛盾案件責(zé)任單位提出的工作方案進(jìn)行評(píng)估，出具是否同意責(zé)任單位提出的化解、緩解或核查終結(jié)的意見。
2.1.4 提出建議
(1) 在前述分析、評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)實(shí)體上或程序上確有瑕疵的提出相關(guān)的工作建議。
(2)對(duì)涉訴信訪案件中發(fā)現(xiàn)生效法律文書確有瑕疵的，建議有關(guān)單位按法定程序處理。
(3)對(duì)每個(gè)信訪突出矛盾案件的工作方案，提出相關(guān)工作建議，協(xié)助責(zé)任單位完善工作方案。
2.2 出具法律意見
2.2.1 律師出具法律意見書
(1)法律意見書至少包括上訪人的基本情況，家庭情況，居住情況，工作及經(jīng)濟(jì)收入，健康狀況，上訪時(shí)間，上訪訴求，是否經(jīng)過訴訟，責(zé)任單位處理結(jié)果，責(zé)任單位處理意見，信訪案件事實(shí)的形成概況，有關(guān)行政部門復(fù)查意見，本市信訪主管部門的復(fù)核意見以及責(zé)任單位提出的核查終結(jié)的申請(qǐng)及理由、依據(jù)等對(duì)信訪案件每個(gè)環(huán)節(jié)的全過程從實(shí)體和程序上進(jìn)行分析、評(píng)估，并作出結(jié)論性法律意見。對(duì)責(zé)任單位提出的化解方案、核查終結(jié)的意見作出是否同意的意見，并提出相關(guān)的工作建議和完善工作方案的意見。
法律意見書范本由上海市律師協(xié)會(huì)信訪矛盾調(diào)解化解（ADR）委員會(huì)會(huì)同有關(guān)專業(yè)研究委會(huì)制定。
法律意見書應(yīng)當(dāng)由承辦律師所在的律師事務(wù)所加蓋公章，建議由兩名承辦律師蓋章、簽名。
(2)法律意見書案卷構(gòu)成
① 法律意見書；
② 法律意見書摘要；
③ 所收集的全部材料；
④ 工作底稿。
(3)法律意見書案卷歸檔
法律意見書卷宗依據(jù)《中華人民共和國檔案法》有關(guān)規(guī)定歸檔保存。
第三章 參與調(diào)解、化解
律師參與辦理化解、調(diào)解信訪矛盾的，要認(rèn)真分析矛盾產(chǎn)生的根源，對(duì)責(zé)任單位的化解方案進(jìn)行相應(yīng)的法律分析，并積極發(fā)揮律師的糾紛調(diào)解作用，以切實(shí)保障信訪人和責(zé)任單位的合法權(quán)益。同時(shí)，對(duì)于暫時(shí)無法化解的信訪案件要配合信訪部門做好信訪人的答疑工作。
3.1律師參與調(diào)解、化解的正當(dāng)性
律師參與信訪矛盾的調(diào)解、化解，可以通過受聘為信訪矛盾化解獨(dú)立第三方的形式，從程序上解決律師參與信訪矛盾調(diào)解正當(dāng)性的問題。
3.2律師參與調(diào)解、化解的中立性
律師參與信訪矛盾案件的調(diào)解應(yīng)當(dāng)公平、公正，忠于事實(shí)，忠于法律和政策。
律師應(yīng)保持自身的獨(dú)立性和中立性，堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，平等對(duì)待各方當(dāng)事人，確保實(shí)體公正、程序公正和形象公正，不得對(duì)矛盾雙方有主觀偏見，避免任何一方對(duì)律師的中立性產(chǎn)生合理懷疑。
3.3律師參與調(diào)解、化解的操作要求
律師應(yīng)征詢信訪矛盾雙方的調(diào)解意愿，堅(jiān)持自愿調(diào)解的原則，不得強(qiáng)迫調(diào)解。
律師應(yīng)與信訪人和責(zé)任單位的保持隨時(shí)溝通和密切聯(lián)系，及時(shí)反饋矛盾雙方的意見和建議。
律師應(yīng)全面衡量信訪人的信訪訴求和責(zé)任單位提出的化解方案，推進(jìn)信訪人的訴求理性化、責(zé)任單位的化解方案合理化，逐步縮小矛盾雙方的分歧。
調(diào)解過程中，律師應(yīng)當(dāng)根據(jù)案件事實(shí)、法律規(guī)定以及調(diào)解的實(shí)際需要發(fā)表意見，注意方式方法，努力促成矛盾雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
律師應(yīng)適時(shí)以中立第三方的身份提出化解建議和意見，有調(diào)解化解可能的，律師應(yīng)采用多種方式，積極引導(dǎo)調(diào)解化解。
第四章 參與信訪案件的核查終結(jié)程序
律師參與信訪核查終結(jié)工作，應(yīng)當(dāng)依照《信訪條例》、《上海市信訪事項(xiàng)核查終結(jié)暫行辦法》等相關(guān)政策法規(guī)，對(duì)事實(shí)依法核查、依法按政策出具相應(yīng)的法律意見。
4.1參與信訪聽證會(huì)
4.1.1 信訪終結(jié)聽證的相關(guān)規(guī)定和依據(jù)
① 信訪條例（國務(wù)院第431號(hào) 2005 年1 月10 日 ）；
② 上海市人民政府關(guān)于印發(fā)《上海市信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核暫行辦法》的通知；
③ 上海市人民政府關(guān)于印發(fā)《上海市信訪事項(xiàng)核查終結(jié)暫行辦法》的通知；
④ 上海市人民政府關(guān)于印發(fā)《上海市信訪事項(xiàng)聽證試行辦法》的通知；
⑤ 上海市信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核暫行辦法實(shí)施意見；
⑥ 上海市信訪事項(xiàng)核查終結(jié)暫行辦法實(shí)施意見；
⑦ 信訪事項(xiàng)提請(qǐng)核查終結(jié)意見書.
4.1.2 律師擔(dān)任聽證員
(1)聽證員中的身份：
① 信訪終結(jié)聽證會(huì)主持人
② 一般聽證員
4.2 聽證會(huì)一般流程
4.2.1 準(zhǔn)備階段
4.2.2 調(diào)查辯論階段
4.2.3 調(diào)解階段
4.2.4 聽證會(huì)結(jié)束
4.3 律師參與信訪聽證須把好關(guān)
4.3.1 廣義的信訪聽證制度答詢會(huì)、對(duì)話會(huì)、座談會(huì)等公開審查和答復(fù)形式，狹義的信訪聽證制度聽證會(huì)。信訪聽證制度應(yīng)作廣義的理解，在個(gè)案中具體應(yīng)適用哪種形式，應(yīng)根據(jù)個(gè)案情況、成本資源、便于息訴罷訪等具體情況而定。
4.3.2 采取聽證會(huì)形式處理的信訪案件一般應(yīng)限于有關(guān)行政機(jī)關(guān)能自己作出最終處理決定的信訪案件。
4.3.3 涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私或其他有礙社會(huì)影響的涉檢信訪以及原處理意見明顯錯(cuò)誤的信訪案件不宜通過聽證會(huì)形式解決。
4.4信訪聽證制度在具體運(yùn)用中應(yīng)注意的其他問題：
4.4.1 充分熟悉案情，掌握相關(guān)法律和政策規(guī)定。
聽證前承辦人要詳細(xì)閱卷，深入調(diào)查，充分了解原案事實(shí)、證據(jù)、法律依據(jù)，以便在聽證中詳細(xì)陳述。
4.4.2 周密做好聽證方案，使整個(gè)聽證流程和可能出現(xiàn)的相關(guān)問題處在掌控中。聽證方案一般包括：注意事項(xiàng)、聽證程序、聽證人員、參會(huì)人員、聽證時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)預(yù)案等。
4.4.3 聽證會(huì)選擇或聘請(qǐng)聽證人員和其他參會(huì)人員
選擇的參與人員和聽證人員應(yīng)具有代表性、公正心，部分聽證人員還應(yīng)具有專業(yè)知識(shí)。
4.4.4 作好現(xiàn)場(chǎng)筆錄
要做好現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況記載，對(duì)聽證會(huì)做文字記錄，必要時(shí)可進(jìn)行全程錄像、錄音。
4.4.5 跟蹤督辦，確保聽證結(jié)論的落實(shí)
對(duì)聽證會(huì)作出的評(píng)議結(jié)果與相關(guān)主管部門聯(lián)系落實(shí)，聽取反饋，并將有關(guān)情況及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門。對(duì)申請(qǐng)單位意見予以維持的，要會(huì)同有關(guān)單位、部門或相關(guān)人士采取各種有效方式繼續(xù)做好信訪人的思想疏導(dǎo)和解釋說服工作，幫助解開思想疙瘩，穩(wěn)定其思想情緒，促使其理性思考問題，直至息訴罷訪。
第五章 信訪代理
5.1 代理事項(xiàng)
5.1.1 代理信訪人的代理事項(xiàng)
依法代理信訪人起草信訪材料、向有關(guān)部門申訴（包括信訪事項(xiàng)的申訴、申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核等）、參加信訪案件聽證會(huì)等。
5.1.2 代理信訪相對(duì)人的代理事項(xiàng)
對(duì)信訪人提出的信訪事項(xiàng)進(jìn)行答復(fù)及參加信訪案件聽證會(huì)等。
5.2 信訪代理應(yīng)注意事項(xiàng)
5.2.1 堅(jiān)持依法代理。要嚴(yán)格按照《信訪條例》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的方式和程序展開代理工作。
5.2.2 堅(jiān)持自愿代理。必須尊重信訪人的意愿，不得強(qiáng)行代理。
5.2.3 堅(jiān)持便民、利民、服務(wù)于民。簡化代理程序，提高信訪事項(xiàng)代理工作效率，為委托人提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。
5.3 信訪代理范圍
按照《信訪條例》的規(guī)定，信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、其他社會(huì)團(tuán)體、村民委員會(huì)及其以上單位工作人員的職務(wù)行為反映情況提出建議、意見或者不服以上組織、人員的職務(wù)行為；可以委托信訪代理人代理向有關(guān)部門反映。
對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序主張權(quán)利，不屬于本指引的代理范圍。
5.6信訪代理程序
5.6.1 登記受理
信訪人反映信訪事項(xiàng)時(shí)，工作人員要詳細(xì)記錄信訪人姓名（名稱）、年齡、身份證號(hào)碼、住址、信訪事項(xiàng)、涉及人數(shù)等內(nèi)容。
5.6.2 簽訂協(xié)議
信訪人將信訪事項(xiàng)委托代理人時(shí)，代理人要與信訪人簽訂《信訪代理協(xié)議書》，明確代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)，約定由代理人向上級(jí)有關(guān)部門反映情況，并協(xié)助解決，信訪人也必須承諾在約定解決問題期限內(nèi)，不得越級(jí)上訪或重復(fù)信訪，經(jīng)雙方簽字后，《信訪代理協(xié)議書》生效，進(jìn)入代理運(yùn)行程序。
5.6.3 代言代辦
《信訪代理協(xié)議書》生效后，代理人要認(rèn)真研究、分析案情，制定具體的代理方案和時(shí)間安排，以代理人身份，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為被代理人代言代辦，力爭使問題得到有效解決。
5.6.4 定期反饋
對(duì)于代理的信訪事項(xiàng)，代理人要定期與被代理人進(jìn)行溝通，對(duì)有可能延期的，必須說明理由。
5.6.5 辦結(jié)回訪
代理人要督促協(xié)調(diào)承辦單位在《信訪條例》規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)案件，并向信訪人出具《信訪代理答復(fù)意見書》。
附件：
1.法律服務(wù)協(xié)議書（樣本）；
2.各類信訪案件需收集的材料清單；
2.1動(dòng)拆遷信訪案件需收集的材料
2.2勞動(dòng)爭議信訪案件需收集的材料
3．信訪終結(jié)聽證會(huì)流程；
4、信訪案件所涉法律政策目錄
附件1：法律服務(wù)協(xié)議書（樣本）
附件2：各類信訪案件需收集的材料清單
2.1 動(dòng)拆遷信訪案件需收集的材料
（1）信訪矛盾的基本情況
①信訪人的投訴、反映、信函等書面訴求材料；
②責(zé)任單位的答復(fù)、批復(fù)、會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)批示、相關(guān)工作方案、工作措施等書面材料；
③責(zé)任單位對(duì)信訪案件的書面處理意見（包括化解、緩解和終結(jié)的具體處理方案和意見）。
（2）信訪人的訴求（簡要）
①群體信訪人的共性的訴求情況；
②每個(gè)信訪人的個(gè)案訴求情況。
（3）每戶信訪人的相關(guān)基本情況（包括但不限于）
①應(yīng)安置人口情況：姓名、性別、民族、出生年月、政治面貌、工作單位及各人口之間的相互關(guān)系（如夫妻、父子等）、原戶籍所在地、現(xiàn)戶籍所在地等；
②被拆遷房的情況：房屋的地址、房屋權(quán)屬性質(zhì)（如：國有土地上的私房、公房，集體土地上的宅基地房，以及住宅、營業(yè)用房等）、有證面積、無證面積、核定面積等；
③安置房屋的情況：房屋的地址、房屋的面積、房屋的權(quán)屬性質(zhì)等；
④應(yīng)安置人口的各類費(fèi)用，如青苗費(fèi)、土地補(bǔ)償費(fèi)、私房補(bǔ)償費(fèi)、過渡費(fèi)、搬家費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、貨幣安置款等的發(fā)放情況：應(yīng)發(fā)多少、已發(fā)多少、發(fā)放時(shí)間、金額、尚欠多少等；
⑤ 征地應(yīng)安置人口的情況：每戶應(yīng)安置工作人口的名單及安排上崗、內(nèi)退、協(xié)議解除勞動(dòng)關(guān)系、養(yǎng)老安置等。
（4）征用集體土地的相關(guān)材料
①農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、征用的政府批準(zhǔn)文件，包括征地批文、建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的批復(fù)及相關(guān)文件、建設(shè)用地規(guī)劃許可證和法律、行政法規(guī)規(guī)定需要提供的其他材料。
②《征地安置補(bǔ)償方案》（包括《勞動(dòng)力安置及養(yǎng)老方案》）及政府的批準(zhǔn)文件；
③《征地安置補(bǔ)償方案》（包括《勞動(dòng)力安置及養(yǎng)老方案》）已公告并聽取農(nóng)民和集體經(jīng)濟(jì)組織意見的證明材料。
（5）拆遷許可的相關(guān)材料
①拆遷許可證；
②拆遷期限延長的批準(zhǔn)文件；
③建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；
④建設(shè)用地規(guī)劃許可證；
⑤ 國有土地使用權(quán)批準(zhǔn)文件；
⑥ 拆遷計(jì)劃和拆遷方案（征地包括《勞動(dòng)力安置及養(yǎng)老方案》
⑦ 本市銀行出具的補(bǔ)償安置資金專用存款賬戶的存款證明；
⑧ 產(chǎn)權(quán)清晰、無權(quán)利負(fù)擔(dān)的安置用房證明；
⑨ 拆遷人的營業(yè)執(zhí)照；
⑩ 拆遷基地綜合情況表；
? 拆遷委托合同
? 拆遷實(shí)施單位資格證書和營業(yè)執(zhí)照；
? 拆遷范圍的紅線圖；
?《拆遷公告》及依法告知被拆遷人的證明材料；
? 拆遷期限延期的公告、通知及證明材料。
（6）拆遷補(bǔ)償安置方案與政策口徑
①拆遷補(bǔ)償安置方案；
②安置方案制定的法律政策依據(jù)。
（7）被拆遷人的相關(guān)材料
①被拆遷人的房屋權(quán)屬證書或建房批準(zhǔn)文件、宅基地使用權(quán)證、承租房屋賃證；
②應(yīng)安置的被拆遷人的人口清單及情形及當(dāng)時(shí)的戶籍材料；
③被拆遷人的個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照（若有）。
（8）房屋評(píng)估的材料
①商、投票、抽簽確定評(píng)估機(jī)構(gòu)的證明文件；
②估價(jià)單位資質(zhì)證明文件；
③《評(píng)估報(bào)告》及形成評(píng)估報(bào)告所依據(jù)的材料；
④若重新評(píng)估的，重新評(píng)估后的《評(píng)估報(bào)告》；
⑤ 若申請(qǐng)鑒定的，鑒定后的《鑒定意見書》；
⑥ 《評(píng)估報(bào)告》、《鑒定意見書》等送達(dá)被拆遷人的證明材料。
（9）拆遷人與被拆遷人的協(xié)商材料
①拆遷安置補(bǔ)償?shù)木唧w方案（征地包括《勞動(dòng)力安置及養(yǎng)老方案》）；
②與被拆遷人就拆遷安置補(bǔ)償進(jìn)行具體協(xié)商的證明材料（包括但不限于《私房保留產(chǎn)權(quán)征詢意見單》及送達(dá)被拆遷人的證明、協(xié)商記錄）；
（10）行政裁決的相關(guān)材料
除以上相關(guān)材料尚需提供：
①聽和審理通知書及已送達(dá)被拆遷人的證明材料；
②聽證和審理的記錄等相關(guān)材料；
③《裁決書》及已送達(dá)被拆遷人的證明材料。
（11）行政強(qiáng)遷的相關(guān)材料
除以上相關(guān)材料尚需提供：
①《強(qiáng)遷決定書》及已提前15日通知被拆遷人的證明材料；
②強(qiáng)遷的聽證會(huì)或調(diào)查會(huì)的記錄；
③被拆遷房屋的證據(jù)保全公證書；
④被拆房屋內(nèi)物品的證據(jù)保全公證書；
⑤ 安置用房、周轉(zhuǎn)用房權(quán)屬證明或者補(bǔ)償資金證明；
⑥ 被拆遷人拒絕接收補(bǔ)償資金的，應(yīng)當(dāng)提交補(bǔ)償資金的提存證明；
⑦ 強(qiáng)拆過程的記錄。
（12）已與被拆遷人達(dá)成補(bǔ)償安置協(xié)議的相關(guān)材料
①《補(bǔ)償安置協(xié)議》（征地包括《勞動(dòng)力安置和養(yǎng)老協(xié)議》）；
②《補(bǔ)償安置協(xié)議》（《勞動(dòng)力安置和養(yǎng)老協(xié)議》）的履行情況，如：房屋已交付、補(bǔ)償金已發(fā)放、勞動(dòng)力已安置、養(yǎng)老金已繳納等明細(xì)材料。
（13）相關(guān)文件
本次動(dòng)拆遷（包括：房屋安置補(bǔ)償費(fèi)、勞動(dòng)力安置等方面）所依據(jù)文件（國家法律、法規(guī)寫明名稱即可，但市、區(qū)政府及相關(guān)委、辦、局的文件請(qǐng)?zhí)峁┪募?fù)印件）。
（14）其他相關(guān)材料
相關(guān)部門和拆遷人認(rèn)為應(yīng)該提供的其他材料。
附件3 信訪終結(jié)聽證會(huì)流程
XXX信訪事項(xiàng)聽證會(huì)流程
準(zhǔn)備階段
主持人請(qǐng)記錄員查明雙方當(dāng)事人到場(chǎng)情況及聽證會(huì)準(zhǔn)備情況：
當(dāng)事人雙方和代理人到場(chǎng)情況；
聽證員、聽證會(huì)工作人員等到位情況。
記錄員向主持人報(bào)告聽證會(huì)準(zhǔn)備情況、雙方當(dāng)事人到場(chǎng)情況及聽證員身份情況。
宣布聽證會(huì)紀(jì)律：
未經(jīng)聽證會(huì)主持人允許，聽證參加人不得隨意發(fā)言和提問；②未經(jīng)允許聽證參加人不得錄音、錄像和攝影；③聽證參加人不得隨意退場(chǎng)，信訪人中途退場(chǎng)的按放棄聽證權(quán)利處理；④聽證參加人不得使用人身攻擊或者侮辱性語言；⑤聽證參加人及旁聽人員不得大聲喧嘩、鼓掌、哄鬧或者有妨礙聽證秩序的其他行為；⑥聽證會(huì)場(chǎng)禁止吸煙，聽證參加人應(yīng)關(guān)閉移動(dòng)電話等電子通訊設(shè)備；⑦對(duì)違反聽證秩序的，聽證會(huì)主持人有權(quán)制止，情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)令其退場(chǎng)。
主持人宣布聽證會(huì)開始，并說明聽證會(huì)召開原因。
主持人告知雙方當(dāng)事人享有的權(quán)利和義務(wù)：
權(quán)利：①、委托代理人的權(quán)利；②、申請(qǐng)回避的權(quán)利；③、獲得通知及了解聽證會(huì)內(nèi)容的權(quán)利；④、申請(qǐng)不公開聽證的權(quán)利；⑤、陳述、申辯與質(zhì)證的權(quán)利；⑥、和解的權(quán)利。
義務(wù)：必須遵守聽證會(huì)紀(jì)律，不得大聲喧嘩、擾亂秩序。詢問雙方是否申請(qǐng)回避。
調(diào)查辯論階段
主持人請(qǐng)信訪人（或信訪人代理人）陳述事實(shí)、理由和請(qǐng)求，并提供相應(yīng)證據(jù)由聽證會(huì)工作人員呈送主持人及聽證員過目；
主持人請(qǐng)信訪相對(duì)人進(jìn)行答辯，對(duì)信訪人的主張承認(rèn)、解答或反駁，并提供相應(yīng)證據(jù)由聽證會(huì)工作人呈送主持人及聽證員過目；
主持人歸納雙方爭議的焦點(diǎn)及聽證重點(diǎn)，并征求雙方當(dāng)事人意見；
主持人按照信訪人、信訪相對(duì)人的順序請(qǐng)雙方圍繞爭議焦點(diǎn)分別進(jìn)行質(zhì)證和答辯。
主持人按信訪人、信訪當(dāng)事人的順序詢問雙方對(duì)對(duì)方所出具證據(jù)的意見；
主持人宣布調(diào)查辯論結(jié)束。
主持人請(qǐng)記錄員讓聽證會(huì)參加人員在《聽證會(huì)筆錄》上簽名確認(rèn)。
請(qǐng)當(dāng)事人雙方和代理人在《聽證會(huì)筆錄》上簽名（如果信訪人拒絕簽名，主持人及記錄員在信訪人簽名欄共同簽字注明）；
附件4、信訪案件所涉法律政策目錄
（一）關(guān)于信訪的政策法規(guī)：
1. 上海市信訪事項(xiàng)查詢?cè)囆修k法（ 05.12.1 ）
2. 上海市信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核暫行辦法（09）
3. 上海市信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核暫行辦法實(shí)施意見（11）
4. 上海市信訪事項(xiàng)核查終結(jié)暫行辦法實(shí)施意見（11）
5. 上海市信訪事項(xiàng)聽證試行辦法（05）
6. 上海市信訪條例（03）
7. 信訪條例（國家）
（二）民生保障
1. 社會(huì)保險(xiǎn)法
2. 持有《上海市居住證》人員申辦本市常住戶口試行辦法
3. 關(guān)于印發(fā)《持有上海市居住證人員申辦本市常住戶口試行辦法實(shí)施細(xì)則》
4. 上海市常住戶口管理規(guī)定
5. 上海市發(fā)展和改革委員會(huì)等六部門印發(fā)《上海市居住證暫行規(guī)定實(shí)施細(xì)則》的通知
6. 上海市居住證暫行規(guī)定
7. 上海市藍(lán)印戶口管理暫行規(guī)定
8. 上海市人民政府關(guān)于本市停止受理申辦藍(lán)印戶口的通知
9. 引進(jìn)人才實(shí)行《上海市居住證》制度暫行規(guī)定
10. 上海市失業(yè)保險(xiǎn)辦法
11. 上海市失業(yè)保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則
12. 上海市農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法
13. 上海市城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法
14. 關(guān)于調(diào)整本市城鎮(zhèn)企業(yè)基本養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法的通知
15. 關(guān)于工人退休、職退的暫行辦法
16. 關(guān)于本市從事特殊工種人員辦理退休手續(xù)若干問題的通知
17. 關(guān)于本市企業(yè)1996年以后辦理退休手續(xù)的人員享受一次性補(bǔ)充養(yǎng)老金待遇若干問題的規(guī)定
18. 關(guān)于機(jī)關(guān)、事業(yè)單位改制為企業(yè)后辦理退休手續(xù)人員養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法的通知
19. 關(guān)于臨近退休年齡調(diào)入機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作的人員計(jì)發(fā)養(yǎng)老金問題的通知
20. 關(guān)于對(duì)本市企業(yè)具有高級(jí)職稱的退休科技人員等特殊對(duì)象“專加”養(yǎng)老金的通知
21. 上海市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于貫徹《城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法》若干問題處理意見的通知
22. 上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于貫徹《上海市外來從業(yè)人員綜合保險(xiǎn)暫行辦法》的實(shí)施細(xì)則
23. 關(guān)于對(duì)協(xié)議保留社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系人員開展特殊援助的實(shí)施意見
24. 關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)扶持自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的若干意見
25. 上海市外來從業(yè)人員綜合保險(xiǎn)暫行辦法
26. 上海市民政局對(duì)《上海市農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法》有關(guān)問題的說明
27. 上海市小城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)暫行辦法
28. 上海市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試行辦法
29. 上海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法實(shí)施細(xì)則
30. 上海市小城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)暫行辦法
31. 上海市小城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則
32. 上海市醫(yī)保局、市教委等關(guān)于實(shí)施《上海市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試行辦法》有關(guān)事項(xiàng)的處理意見
33. 上海市醫(yī)療保險(xiǎn)局關(guān)于印發(fā)《上海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)綜合減負(fù)實(shí)施辦法》的通知
34. 上海市鎮(zhèn)保工作協(xié)調(diào)推進(jìn)聯(lián)席會(huì)議辦公室、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市農(nóng)業(yè)委員會(huì)、市財(cái)政局、市醫(yī)療保險(xiǎn)局、市房屋土地資源管理局關(guān)于實(shí)施《上海市小城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)暫行辦法》若干問題處理意見的通知
35. 上海市鎮(zhèn)保工作協(xié)調(diào)推進(jìn)聯(lián)席會(huì)議辦公室、上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障關(guān)于實(shí)施《上海市小城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)暫行辦法》若干問題處理意見的通知（二）
36. 上海市鎮(zhèn)保工作協(xié)調(diào)推進(jìn)聯(lián)席會(huì)議辦公室、上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、上海市農(nóng)業(yè)委員會(huì)、上海市人事局、上海市醫(yī)療保險(xiǎn)局、上海市房屋土地資源管理局關(guān)于實(shí)施《上海市小城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)暫行辦法》若干問題處理意見的通知（三）
37. 上海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法
38. 民政部關(guān)于深入貫徹《城市居民最低生活保障條例》進(jìn)一步規(guī)范完善城市居民最低生活保障制度的通知
39. 城市居民最低生活保障條例
40. 上海市被征用農(nóng)民集體所有土地農(nóng)業(yè)人員就業(yè)和社會(huì)保障的通知
41. 關(guān)于將本市城鎮(zhèn)高齡無保障老人納入社會(huì)保障的通知
42. 關(guān)于完善本市城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老保障若干問題處理意見的通知
43. 關(guān)于本市擴(kuò)大廉租住房受益面工作的意見
44. 廉租住房申請(qǐng)家庭住房面積核定辦法；
45. 城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法；
46. 城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則。
（三）勞動(dòng)人事
1. 《上海市工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法》若干問題的通知；
2. 工傷保險(xiǎn)條例；
3. 上海市工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法；
4. 上海市勞動(dòng)能力鑒定辦法；
5. 關(guān)于特殊勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)問題的通知；
6. 中華人民共和國勞動(dòng)法；
7. 中華人民共和國勞動(dòng)合同法；
8. 中華人民共和國勞動(dòng)合同法實(shí)施條例；
9. 中華人民共和國勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法；
10. 關(guān)于“貫徹國務(wù)院關(guān)于老干部離職休養(yǎng)規(guī)定中具體問題的處理意見”的問題解答；
11. 關(guān)于發(fā)布老干部離職休養(yǎng)制度的幾項(xiàng)規(guī)定的通知；
12. 關(guān)于老干部離職休養(yǎng)的暫行規(guī)定；
13. 關(guān)于確定建國前干部參加革命工作時(shí)間的規(guī)定；
14. 貫徹國務(wù)院關(guān)于老干部離職休養(yǎng)規(guī)定中具體問題的處理意見；
15. 上海市企業(yè)欠薪保障金籌集和墊付的若干規(guī)定。
（四）房產(chǎn)管理
1. 本市二OO九年公有住房出售方案；
2. 關(guān)于貫徹實(shí)施《上海市房屋租賃條例》的意見（一）；
3. 關(guān)于貫徹實(shí)施《上海市房屋租賃條例》的意見（二）；
4. 上海市房屋租賃條例；
5. 上海市人民政府批轉(zhuǎn)市住房保障房屋管理局關(guān)于實(shí)施《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》若干意見的通知；
6. 上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定；
7. 物業(yè)管理?xiàng)l例；
8. 中華人民共和國物權(quán)法；
9. 城市房屋拆遷管理?xiàng)l例；
10. 上海市城市房屋拆遷管理實(shí)施細(xì)則；
11. 關(guān)于貫徹〈上海市城市房屋拆遷管理實(shí)施細(xì)則〉若干意見的通知；
12. 關(guān)于房屋建筑面積換算系數(shù)的批復(fù)；
13. 關(guān)于劃定上海市城市房屋拆遷補(bǔ)償安置地段等級(jí)的通知；
14. 關(guān)于本市城市居住房屋拆遷市場(chǎng)價(jià)補(bǔ)償安置中價(jià)格補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的通知；
15. 關(guān)于發(fā)布本市城市居住房屋拆遷補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知；
16. 關(guān)于上海市房屋拆遷貨幣補(bǔ)償安置資金支付和使用有關(guān)事項(xiàng)通知；
17. 關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于實(shí)施房屋拆遷面積標(biāo)準(zhǔn)調(diào)換的指導(dǎo)意見〉的通知；
18. 關(guān)于印發(fā)〈上海市房屋拆遷行政裁決若干規(guī)定〉的通知；
19. 關(guān)于規(guī)范與房屋拆遷相關(guān)的公證事項(xiàng)的通知；
20. 建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)<城市房屋拆遷行政裁決工作規(guī)程>的通知》；
21. 建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)<城市房屋拆遷估價(jià)指導(dǎo)意見>的通知》；
22. 關(guān)于印發(fā)<上海市城市房屋拆遷評(píng)估技術(shù)規(guī)范（試行）>的通知>；
23. 關(guān)于修改<上海市房屋拆遷評(píng)估管理暫行規(guī)定>的通知；
24. 關(guān)于規(guī)范拆遷人與房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)信息聯(lián)系的意見；
25. 關(guān)于二OO一年十一月一日以前房屋拆遷評(píng)估專家鑒定有關(guān)事宜的處理意見；
26. 關(guān)于本市房屋拆遷估價(jià)報(bào)告鑒定有關(guān)問題的通知；
27. 上海市人民政府《關(guān)于發(fā)布<上海市征用集體所有土地拆遷房屋補(bǔ)償安置若干規(guī)定>的通知》；
28. 關(guān)于發(fā)布本市征用集體所有土地居住房屋拆遷補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知；
29. 關(guān)于<上海市征用集體所有土地拆遷房屋補(bǔ)償安置若干規(guī)定>若干應(yīng)用問題的通知；
30. 關(guān)于上海市征用集體所有土地拆遷房屋中對(duì)私營企業(yè)和個(gè)體工商戶補(bǔ)償安置的批復(fù)；
31. 上海市征用集體所有土地房屋拆遷評(píng)估技術(shù)規(guī)范；
32. 關(guān)于本市征收集體土地拆遷房屋補(bǔ)償安置中的有關(guān)問題的通知；
33. 關(guān)于印發(fā)<上海市城市房屋拆遷單位管理實(shí)施辦法>的通知；
34. 關(guān)于<加強(qiáng)本市房屋拆遷工作人員管理的規(guī)定>和<房屋拆遷工作人員守則>的通知；
35. 關(guān)于建立房屋拆遷工作有關(guān)制度的通知；
36. 關(guān)于印發(fā)<上海市房屋拆遷項(xiàng)目經(jīng)理管理暫行辦法>的通知；
37. 上海市城市房屋拆遷面積標(biāo)準(zhǔn)房屋調(diào)換應(yīng)安置人口認(rèn)定辦法；
38. 關(guān)于本市進(jìn)一步加強(qiáng)違法建筑整治工作意見的通知；
39. 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理工作意見的通知；
40. 上海市撤制村、隊(duì)集體資產(chǎn)處置暫行辦法；
41. 國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范新開工項(xiàng)目管理的通知；
42. 國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)土地調(diào)控有關(guān)問題的通知；
43. 國務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定；
44. 建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件分級(jí)審批規(guī)定；
45. 上海市城市房屋拆遷管理實(shí)施細(xì)則；
46. 上海市房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目(招標(biāo)、拍賣用地)；
47. 上海市建設(shè)工程行政審批管理程序改革試行方案；
48. 上海市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法；
49. 上海市實(shí)施中華人民共和國土地管理法辦法；
50. 上海市土地使用權(quán)出讓辦法；
51. 中華人民共和國土地管理法；
52. 上海市城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定（土地使用、建筑管理）；
53. 上海市房屋土地資源管理局關(guān)于《上海市征用集體所有土地拆遷房屋補(bǔ)償安置若干規(guī)定》若干應(yīng)用問題的通知；
54. 上海市征用集體所有土地拆遷房屋補(bǔ)償安置若干規(guī)定.。
滬公網(wǎng)安備 31010402007129號(hào)
